İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 16.07.2026

Takı Pusulası olarak her ürünümüz, müşterilerimizin seçtiği doğal taşlar, ölçü ve tercihlere göre özenle hazırlanan kişiye özel tasarım ürünlerden oluşmaktadır.

Bu nedenle, kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda hazırlanan ürünlerde iade, değişim ve para iadesi yapılmamaktadır.

Siparişinizi oluşturmadan önce lütfen ürün özelliklerini, bileklik ölçünüzü, seçtiğiniz taşları ve diğer tercihlerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Aşağıdaki durumlarda ise bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Tarafınıza hatalı veya kusurlu ürün gönderilmesi,

• Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürünün gönderilmesi,

• Kargo kaynaklı hasar oluşması.

Bu durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz ve ürüne ait fotoğraf veya videoları tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda sorunun firmamızdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde gerekli çözüm ücretsiz olarak sağlanacaktır.

Takı Pusulası olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, tüm talepleri adil ve titizlikle değerlendiriyoruz.

İletişim

Takı Pusulası

📞 Telefon: 0532 649 88 38

📧 E-posta: info@takipusulasi.com